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Kundeninformationen für Bestellungen
Einfache Bestellung
Am Anfang steht Ihre Anfrage, die Sie gerne per Telefon oder e-mail an uns richten können. Sie erhalten dann von uns ein konkretes Angebot. Wenn dieses Angebot Ihren Vorstellungen entspricht können Sie dann ganz einfach per e-mail bestellen. Der Kunde schliesst seine Bestellung ab indem er den vereinbarten Kaufpreis zuzüglich Versandkosten (mind. € 6,90)
auf das Konto des Steineladens überweist
Preise und Versandkosten
Alle Waren und Preisangaben auf unserer Homepage sind keine rechtlich bindenden Angebote. Sobald wir Ihre Anfrage per Telefon oder e-mail erhalten teilen wir Ihnen die genauen Warendaten und den Preis mit, damit Sie uns eine verbindliche Bestellung schriftlich (gerne per e-mail) zusenden können.
Die Versandkosten richten sich nach der bei Versendung jeweils aktuellen Preistabelle der DHL. Derzeit z.B. für Paket bis 10 Kg (übliche Versendungart..) € 6,90.
Ab einem Warenwert von € 120,-- liefern wir Standardpakete mit der DHL innerhalb Deutschlands versandkostenfrei! Auslandsversendungen haben wir derzeit nicht vorgesehen. Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer von 19% (bzw. 7 % auf Bücher).
Lieferung
Lieferung erfolgt grundsätzlich nur nach Vorkasse (Geldeingang auf dem Konto von Steineladen/Norbert Reisser vorausgesetzt.).
Wir liefern für gewöhnlich mit DHL oder der Deutschen Post per Paket (Kosten s.o.) an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt bei Bestellannahme schnellstmöglich, aber max. innerhalb von 30 Tagen.
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte, unabhängig davon ob mit oder ohne Preisangabe, auf unserer Homepage stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindlichen Auflistung dar. Nach Eingang Ihrer Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung der in in Ihrer Bestellung enthaltenen Waren ab. Eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt sobald wir die Bestellung erhalten. Der Kaufvertrag kommt mit Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Steineladen Inh.Norbert Reisser. Lieferung erfolgt grundsätzlich nur nach Vorkasse.
Bestell- und Vertragsbedingungen
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet.
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Selbständige / Unternehmer).
Rückgabefähig sind nur Waren, die weder beschädigt, noch gebraucht oder benutzt wurden.
Die Rückgabefrist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware auf Ihre (Kunde/Besteller) Kosten und Gefahr an:
Steineladen
Turmgasse 9
91550 Dinkelsbühl
Das Rückgaberecht besteht nicht für
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten bzw. ausgewählt worden sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Kundendienst
Wir sind ständig in Sachen Mineralien für unsere Kunden unterwegs. Haben Sie Fragen oder Anregungen, dann erreichen Sie uns am besten per E-Mail unter info@steineladen.de. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
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